비대면 온라인강의 지원행사 종료 관련 안내

주문, 결제, 배송, 지원금 관련 Q&A

1. 주문관련

   가. 품절 된 상품들은 재입고 예정이 없습니다.

   나. 주문하신 상품의 색상변경을 원하실 경우 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 최대한 반영하도록 하겠습니다.

        (재고수량의 부족으로 인해 색상 변경이 불가능할 수 있음을 양해 부탁드립니다.)

   다. 학과/학번 미기재하신 주문자분들은 1:1 문의 게시판에 남겨 주십시오.

   라. 1인 1대만 지원금을 받으실 수 있습니다.

2. 결제관련

   가. 결제취소의 경우 5월 중순 배송 전까지 가능

   나. 가상계좌 결제 후 취소의 경우 환불받으실 계좌를 1:1 문의 게시판에 남겨 주십시오.

   다. 상품을 취소하신 경우 관리자가 취소 확정이후 취소처리가 됩니다.

   라. 가상계좌 환불은 신청완료 후 2~3일이 소요됩니다. 
   마. 입금대기에서 가상계좌로 입금하신 분들의 경우 입금완료 처리가 바로 안될 수도 있습니다. 

       담당자가 수동으로 변경해야하는데 연휴 기간중에는 5월 4일과 5월 6일 이후 업데이트 될 예정입니다.

3. 배송관련

   가. 주문하신 상품들은 5월 중순부터 순차적으로 배송 예정입니다.

   나. 배송 준비단계에서 배송 중으로 변경 시 횸페이지에 등록 된 이메일로 안내가 발송되며 개인별 배송추적이 가능합니다.

   다. 배송지 변경이나 학교 직접 수령을 원하실 경우 1:1 문의 게시판을 이용해 주십시오.

   라. 교내수령의 경우 택배배송보다 늦어질 수 있습니다.

   마. 애플 제품중에 2020년 제품은 애플사에서 한국으로 상품이 전달되어야 저희가 배송을 할 수 있으므로,

        5월 중순보다 늦어질 수 있습니다.

4. 지원관련

  가. 준비된 수량이 소진되면 행사가 자동종료 될 예정입니다.

  나. 지원금대상자 여부는 학생복지처 장학팀에서 공지한 내용을 참고하여 주십시오

  다. 지원금 지급 : 학사포털에 등록된 개인계좌로 2020년 7월 10일 지급 예정

장학금 지급 관련 문의 : 교내 장학 취업팀 (02-2123-8191)

관련 링크

https://www.yonsei.ac.kr/sc/support/scholarship.jsp?mode=view&article_no=184881&board_wrapper=%2Fsc%2Fsupport%2Fscholarship.jsp&pager.offset=0&board_no=29